Termes et conditions

1. Objet des prestations

Pillar Prep propose des services d’entraînement physique, de coaching et de préparation de la performance. Ces prestations ont un caractère éducatif et physique et ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.

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2. Santé, sécurité et responsabilité du client

La pratique d’une activité physique comporte des risques inhérents, incluant notamment des courbatures, de la fatigue ou des blessures. En achetant ou en participant à une prestation, le client déclare être médicalement apte à la pratique d’une activité physique ou avoir obtenu un avis médical préalable favorable auprès d’un professionnel de santé qualifié.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes concernant son état de santé et à respecter l’ensemble des consignes de sécurité et recommandations données dans le cadre du coaching. La présentation d’un certificat médical de non-contre-indication à la pratique sportive est fortement recommandée avant toute participation.

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3. Responsabilité professionnelle

Pillar Prep s’engage à fournir ses prestations avec diligence, compétence et professionnalisme, conformément aux standards professionnels applicables. Le coach ne saurait être tenu responsable des dommages ou blessures résultant d’informations incomplètes, inexactes ou non communiquées par le client, d’une mauvaise exécution des exercices ou du non-respect des consignes fournies.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter la responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue en vertu du droit français, notamment en cas de dommage corporel résultant d’une faute professionnelle.

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4. Paiements, abonnements et droit de rétractation

Les prestations peuvent être proposées sous forme d’achats ponctuels ou d’abonnements avec paiement récurrent automatique, selon les modalités précisées lors de la commande.

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Pour les contrats conclus à distance, le client bénéficie d’un droit légal de rétractation de quatorze (14) jours, sauf s’il demande expressément, par écrit, que la prestation débute avant l’expiration de ce délai. Dans ce cas, le droit de rétractation ne s’applique plus aux prestations déjà exécutées.

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Une fois la prestation commencée, les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire, notamment en cas de force majeure ou d’incapacité médicale de longue durée dûment justifiée par un certificat médical.

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Les abonnements peuvent être suspendus temporairement en cas de maladie, blessure ou congés, sur simple demande écrite adressée à pillarprep@outlook.com. Cette suspension n’ouvre droit à aucun remboursement, total ou partiel.

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Le client peut mettre fin à un abonnement à tout moment afin d’empêcher son renouvellement automatique, en adressant une demande écrite par email. La résiliation prend effet à l’issue de la période de facturation en cours.

5. Protection des données personnelles (RGPD)

Seules les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture des prestations sont collectées et traitées. Celles-ci peuvent inclure des données de contact (nom, adresse email, numéro de téléphone) ainsi que des informations relatives à la santé, fournies volontairement par le client et strictement nécessaires à des fins de sécurité et de coaching.

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Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• la fourniture et la gestion des prestations de coaching,

• la communication avec les clients,

• le respect des obligations administratives et légales.

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat et, le cas échéant, sur le consentement explicite du client. Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale de conservation plus longue.

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement et de portabilité de ses données, lorsque ces droits sont applicables. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant pillarprep@outlook.com.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes.