Notre processus d'intégration des clients

Prise de contact​

• Vous nous contactez via notre site web, les réseaux sociaux ou par le bouche-à-oreille.

• Nous vous répondons rapidement pour accuser réception de votre demande et vous faire part de notre enthousiasme à l'idée de collaborer.

• Nous programmons un appel ou une réunion de découverte afin de comprendre vos besoins, vos objectifs, vos défis et vos attentes.

• Nous vous envoyons un questionnaire de dépistage pré-activité et d'évaluation de santé, à remplir avant notre rencontre.

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Appel de Découverte

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• L'appel de découverte est un entretien de 30 à 60 minutes entre le coach et vous.

• Durant cet appel, nous vous présentons notre approche du coaching, nos qualifications, les détails du programme, les tarifs ainsi que la valeur ajoutée que vous pouvez espérer.

• Nous vous interrogeons sur vos objectifs, vos défis et ce que vous souhaitez accomplir. Enfin, nous analysons et interprétons ensemble vos réponses aux questionnaires médicaux.

• Vous avez l'opportunité de poser toutes vos questions et d'évaluer si notre expertise correspond à vos attentes

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Proposition

• Avant de vous proposer un contrat, nous pouvons demander une autorisation médicale si nécessaire, discuter des conditions générales et nous assurer que les aspects de sécurité sont couverts.

• Si vous décidez de travailler avec nous, nous vous envoyons une proposition formelle.

• Cette proposition détaille les spécificités de votre programme de coaching, incluant les objectifs, la durée, la fréquence, le format des séances, les tarifs et les termes de l'accord.

• Vous aurez l'occasion d'examiner la proposition et de poser des questions avant de la signer.

Contrat et Accord

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• Une fois la proposition signée, nous établissons un contrat qui définit les termes et conditions du programme.

• Le contrat inclut des détails tels que la durée, les modalités de paiement, la confidentialité, la politique d'annulation et toute autre clause pertinente convenue ensemble.

• Si vous choisissez l'entraînement en présentiel, nous vous assistons lors de l'inscription à la salle de sport (coût de l'abonnement non inclus et variable).

Lancement

• Une fois le contrat signé et les paiements nécessaires effectués, votre programme de coaching commence officiellement.

• Nous planifions une séance d'intégration (onboarding) pour définir des attentes claires, établir les objectifs et préciser le déroulement du processus.

• Vos séances régulières de coaching ont lieu selon le planning convenu.

• Nous vous fournissons un soutien continu, des conseils et les ressources nécessaires tout au long du programme.

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